Mettre en place dans le département tout ce qui permet de faire connaître la réalité des maltraitances envers les personnes âgées et des personnes handicapées adultes, d'écouter les témoignages et les plaintes, en assurer le suivi en se dotant des moyens de prévention nécessaires, dont : des permanences téléphoniques, la formation des écoutants et conseillers bénévoles, la constitution d'un comité technique de pilotage, groupement de professionnels en activité ou retraités, la sensibilisation des personnels tant à domicile qu'en institution, la diffusion de la connaissance de la maltraitance sous toutes ses formes