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Questions fréquentes

Comment fonctionne l’essai gratuit ? Vous disposez de 30 jours après votre inscription pour tester gratuitement et sans engagement notre plateforme. Au terme de cet essai votre compte bascule en version Free (gratuite). Si vous n’utilisez plus votre compte pendant au moins 6 mois il sera supprimé.
Est il possible de récupérer mes informations ? Vous pouvez à tout moment exporter votre base de données ou vos listes, que ce soit pour utiliser un autre logiciel ou partir à la concurence, vous n’êtes pas prisonnier de notre solution.
Qu’est-ce qu’un contact ? Un contact est une personne physique ou morale enregistrée dans votre base de données, il peut être de différent type : adhérent, bénévole, fournisseur, donateur, etc. … Les différents types sont paramétrables.
Puis je changer d’offre en cours d’abonnement ? Vous pouvez passer à l’offre supérieure à tout moment. Vous paierez le nouveau prix sur la période restante de votre abonnement.
Quels sont les frais de transaction ? Il n’y a pas de frais de transaction, notre solution consiste à suggérer un pourboire lors du paiement qui convre les frais. Si le pourboire est refusé les frais de transaction sont de 2.4% + 0.25€
Comment se fait le renouvellement de l’abonnement ? Au terme de l’abonnement courant vous serez invité à le renouveller, si vous ne souhaitez pas le faire il suffit de ne pas répondre. En cas de non renouvellement vos données sont détruites 3 mois après le terme.
Qu’est ce que l’espace personnel ? Chaque contact de votre base dispose d’un accés à son espace personnel dans lequel il pourra mettre à jour ses informations, effectuer des paiements par CB et s’inscrire aux activités.
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