Favoriser auprès des victimes d'infractions pénales la connaissance de leurs droits Expliquer les démarches privées (assurance), administratives ou judiciaires à entreprendre Intervenir à leur demande en cas de détresse morale ou matérielle afin de les aider immédiatement après l'infraction Susciter des comportements nouveaux en faveur des victimes d'infractions pénales par une écoute psychologique, par une intervention éventuelle dans la politique de conciliation pénale mis en oeuvre par