La défense des intérêts collectifs ou individuels de l'adhérent locataire ou consommateurs, la défense des intérêts des locataires de tous les secteurs de l'habitat, de mener l'action nécessaire à la réalisation de tout ce qui a trait à la définition d'une politique sociale de l'habitat (condition de location, les charges locatives, les problèmes d'énergie (l'eau, l'électricité etc) d'hygiène et de sécurité, l'activité sociale, culturelles et les loisirs), d'affirmer, en tant que représentants des usagers, sa volonté de participer à tous les échelons aux organismes officiels chargés d'élaborer ou d'appliquer une politique de l'habitat, de l'urbanisme de l'environnement et de l'aménagement du cadre de vie, organisation représentative de locataires, au sens de l'art 36 de la loi du 22 juin 1982 et du 6 juillet 1989, elle peut négocier avec les bailleurs conformément au titre 3 de cette même loi et tout accord ayant pour objet l'amélioration de la situation des locataires, elle peut ester en justice pour tous problèmes concernant son activité sur décision du conseil fédéral, de former et informer ses adhérents et bénévoles