Mettre en �uvre des processus de médiation sociale, selon la définition issue du séminaire européen « médiation sociale et nouveaux modes de résolutions des conflits de la vie quotidienne » (div créteil 22/09/2000) : « processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l'organisation d'échange entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les opposent , » ce processus de médiation sociale s'adresse prioritairement aux personnes en difficulté dans leur vie quotidienne , elle gère des lieux d'accueil et a pour but, dans une démarche de médiation sociale de : - favoriser l'accès des populations concernées aux services publics, - améliorer leur vie quotidienne par un accompagnement de proximité et par des aides visant à prévenir et à résoudre leurs difficultés administratives et financières , - permettre, grâce à un soutien sociolinguistique, de s'adapter à un environnement social, professionnel et culturel, - exercer une action préventive en aidant chacun à connaitre ses droits et devoirs selon une logique de responsabilisation , l'association pourra développer également des actions de formation, aider les parents dans la gestion de leur responsabilité et développer des activités favorisant la réussite scolaire , médiance 13 est amenée à : - mettre en place, organiser et gérer des points d'accueil de proximité dans le département des bouches du rhône, en étroite coordination avec les territoires concernés , le périmètre d'intervention de l'association pourra être élargi aux départements limitrophes , - expérimenter et accompagner le déploiement de nouveaux projets de médiation sociale, toujours dans l'objectif d'une meilleure autonomie des usagers ,