Fournir un service bénévole et gratuit de rédaction aux personnes qui rencontrent des difficultés à écrire des courriers, remplir un formulaire, rédiger une demande ou un recours ou simplement répondre à une demande de renseignements complémentaires à une formalité déjà engagée, l'association propose ses services sous forme de permanences dans des lieux publics ou privés qu'elle choisit pour répondre au mieux à ses objectifs