Regrouper les locataires en vue de défendre leurs intérêts matériels et moraux tant à l'amiable que par voie de justice. Elle a un rôle de médiation entre le locataire et le bailleur. Elle peut mener des actions socio-culturelles et éducatives ou collaborer en partenariat avec d autres organismes sociaux éducatifs ou culturels pour le bien être de tous.