Informer, conseiller, assister, venir en aide et au soutien de personne ayant été victime d'un événement accidentel tel que les accidents de la circulation, accident de la vie, aléas thérapeutique, erreur médical, agression, etc , rechercher des solutions adaptées à la situation des victimes et aux circonstances de l'événement survenu , recommander des experts et spécialistes dans le domaine de la réparation du préjudice corporel et matériel