étudier les textes et documentations nécessaires à l'activité et à la défense des droits et intérêts collectifs, individuels de ses membres, assurer et développer l'animation, la formation, l'information et la protection des consommateurs, promouvoir toute action annexe et connexe y afférent, en particulier tout ce qui se rapporte à la médiation sous toutes ses formes, sociales ou pénales, représenter l'organisation dans toutes les instances (départementales, agglos, communautés de communes, locales), ayant trait à tous les services, traitant de la consommation, du logement, de l'environnement , du cadre de vie, des transports, des énergies, de l'eau et des problèmes y afférents