Permettre l'expression de la citoyenneté au quotidien tout en participant à l'émancipation de l'individu et en contribuant à la transformation sociale , accueillir, informer, accompagner, orienter les citoyens en difficultés ou en demande, proposer toute action de formation visant le développement de la citoyenneté, le cas échéant, porter à la connaissance des autorités publiques, les dysfonctionnements administratifs de l'action publique