Défense des intérêts des consommateurs, médiation, assistance au règlement amiable des litiges que ces derniers peuvent rencontrer avec, entre autres, l'administration, la banque, les sociétés de crédit, les notaires, les agences immobilières, leurs propriétaires, leurs locataires, leurs voisins, le commerçant, le prestataire de services, l'artisan etc, l'élaboration de tous documents contenant les arguments utiles et nécessaires à leur défense