Améliorer les relations entre les soignants, les malades et leur famille dans tous les domaines, psychologique, sociologique, anthropologique, éthique, juridique, notamment en encourageant l'empathie des soignants, en incitant les soignants à mieux prendre en compte les origines sociales et culturelles des patients, leurs croyances religieuses et leurs convictions philosophiques, en rappelant aux soignants leurs obligations de respect du principe d'autonomie et ses traductions juridiques : Loi Kouchner et loi Léonetti, et déontologiques: articles 35, 36, 37 du code de déontologie médicale , en encourageant et aidant les patients à rédiger leurs directives anticipées et à désigner leur personne de confiance, lutter contre l'obstination déraisonnable, faciliter les dons d'organes, favoriser le partenariat avec les associations de la santé