El presente Contrato regula las obligaciones y los derechos del Cliente/Usuario y de la sociedad KIWI sas.
Definición del servicio.
La sociedad KIWI sasu pone a disposición de los Internautas una aplicación web para la gestión de una asociación a través del sitio web www.kananas.com.
La sociedad KIWI sasu está registrada con el número de siren 819424904. Su dirección es: 169 chemin des adrechs de valcros 83440 Montauroux, Francia.
La aplicación está alojada en la dirección web www.kananas.com, e incluye la interfaz y la base de datos.
El CLIENTE de la aplicación www.kananas.com es una estructura de tipo asociativo.
La plataforma de gestión de asociaciones comprende 2 software, el Backoffice y el sitio web. La descripción de los servicios ofrecidos está disponible en el sitio web www.kananas.com
Tarifas de gestión
El acceso para un CLIENTE que haya suscrito una suscripción se realizará a cambio del pago de una cuota por un período de un año.
Para el acceso a la plataforma de gestión de asociaciones kananas.com, el precio de la suscripción anual está disponible en https://www.kananas.com/es/tarifas/
El pago se realiza en línea o por transferencia bancaria.
Compromisos de calidad y responsabilidad
KIWI sasu se compromete a implementar todos los medios que considere necesarios para llevar a cabo su misión y garantizar, en particular, el correcto funcionamiento de su plataforma de gestión de asociaciones en el marco del presente contrato.
Por ello, en aras de la calidad del servicio a sus Clientes, KIWI sasu implementará:
- Medios técnicos para proporcionar al CLIENTE un rendimiento adecuado.
- Sistemas de respaldo de la información del cliente almacenada (datos del backoffice).
- Un procedimiento de recuperación de la información del cliente almacenada (formato sql).
A pesar de todo el cuidado puesto por KIWI sasu y sus socios técnicos para operar, verificar y actualizar su plataforma de gestión de asociaciones www.kananas.com, no podrá ser responsabilizada en caso de que el CLIENTE sufra, directa o indirectamente, daños financieros o técnicos, pérdida de explotación o pérdida de imagen de marca o cualquier otro perjuicio de cualquier naturaleza, que pudiera ocurrir paralelamente o consecuentemente al uso de uno de los módulos de su plataforma de gestión de asociaciones.
Kiwi SASU hace todo lo posible para ofrecer a sus usuarios una experiencia fluida y de calidad integrando servicios de socios externos como Stripe, SendGrid, etc. Sin embargo, es importante señalar que Kiwi SASU no puede ser responsabilizada por fallos, errores, interrupciones del servicio u otros problemas relacionados con el uso de estas plataformas de socios.
Cada socio externo (como Stripe para pagos o SendGrid para el envío de correos electrónicos) es responsable del mantenimiento y correcto funcionamiento de sus servicios. En caso de problema técnico o pregunta relacionada con estos servicios, recomendamos contactar directamente al soporte técnico de la plataforma correspondiente.
Kiwi SASU, por supuesto, está disponible para asistir y orientar en caso de necesidad, pero no puede ser responsabilizada por las acciones o fallos de estos socios externos.
Se entiende expresamente que el CLIENTE asume sus riesgos financieros, industriales y profesionales respectivos. En cualquier caso, si se declara la responsabilidad de KIWI sasu por cualquier motivo, las indemnizaciones reparadoras o daños y perjuicios que KIWI sasu pudiera tener que pagar al CLIENTE no podrán exceder el monto de la cuota anual pagada por el CLIENTE por el uso de su plataforma de gestión de asociaciones.
Disponibilidad – Autenticación
El acceso a la plataforma de gestión de asociaciones está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en la siguiente dirección: http://www.kananas.com.
Se admite expresamente que, por razones de mantenimiento técnico necesario para el correcto funcionamiento de sus servicios, su acceso puede ser interrumpido temporalmente sin que el CLIENTE pueda reclamar, bajo ninguna forma, ninguna indemnización.
Para utilizar la plataforma de gestión de asociaciones, el CLIENTE dispone de Códigos de acceso que le fueron asignados por KIWI sasu el día de la puesta a disposición del servicio de gestión de asociaciones. Los Códigos de acceso se consideran necesarios y suficientes para identificar contractualmente, en el marco del presente contrato, al CLIENTE que acepta sin reservas este método de autenticación.
Por ello, estos Códigos de acceso son estrictamente personales y confidenciales y cada usuario del CLIENTE es el único responsable de su protección y uso, y se compromete a informar sin demora a KIWI sas, por correo electrónico, en caso de que se dé cuenta de que la confidencialidad de los Códigos de acceso ya no está garantizada.
KIWI sasu se compromete a suspender el acceso a la aplicación para cualquiera que utilice los códigos de acceso objeto de esta pérdida de confidencialidad. Por lo tanto, KIWI sasu no puede ser responsabilizada por el uso desviado o no autorizado de los códigos de acceso del CLIENTE.
Límite de uso – propiedad
La plataforma de gestión de asociaciones www.kananas.com es propiedad exclusiva de KIWI sasu, que es la única titular de los derechos de autor y de explotación comercial. En este sentido, KIWI sasu otorga al CLIENTE un derecho de uso personal, puntual, intransferible y no exclusivo de la plataforma de gestión de asociaciones a través de una suscripción anual. Su copia o uso fraudulento es sancionable con sanciones civiles y penales.
En caso de asignación de un nombre de dominio a un cliente, KIWI sasu seguirá siendo el único propietario de dicho nombre de dominio durante la vigencia de la suscripción del cliente. Al finalizar la suscripción, este nombre de dominio volverá al dominio público. En caso de personalización del software para un cliente, KIWI sasu seguirá siendo el único propietario del código de software desarrollado; el cliente no podrá, en ningún caso, reclamar acceso al código fuente desarrollado.
Dado que la plataforma de gestión de asociaciones está en constante evolución, el CLIENTE acepta que el software en línea pueda ser modificado sin previo aviso. KIWI sasu es el único decisor de las funcionalidades incluidas en su plataforma de gestión de asociaciones, así como de su aspecto visual (interfaz de usuario).
Está estrictamente prohibido que el CLIENTE haga beneficiar a un tercero de todo o parte de los servicios ofrecidos por KIWI sasu.
Aceptación de los riesgos informáticos
El CLIENTE reconoce estar informado de los riesgos inherentes a los equipos, software y redes informáticas, y en particular a los relacionados con Internet, ya sea en términos de rendimiento global aleatorio, nivel de seguridad fallido, accesibilidad continua no garantizada a los servicios web, heterogeneidad que a veces provoca problemas de incompatibilidad de sistemas informáticos, sin que en ningún caso la responsabilidad de KIWI sasu pueda ser comprometida en caso de mal funcionamiento de su plataforma de gestión de asociaciones que pudiera constatarse y cuyas causas estén directa o indirectamente relacionadas con estos riesgos.
Para limitar tales riesgos, KIWI sasu se compromete a implementar todas las técnicas y tecnologías disponibles en el mercado, ya sea en términos de software antivirus, sistemas de firewall o cualquier otro sistema informático que considere necesario para hacer más seguro y eficiente el acceso a su plataforma de gestión de asociaciones.
KIWI sasu también se compromete a proporcionar al CLIENTE, a simple solicitud, la configuración mínima obligatoria para utilizar normalmente su plataforma de gestión de asociaciones.
Tratamiento de datos
La información recopilada por la aplicación queda registrada en un fichero informático de KIWI sasu para la gestión de la cuenta del cliente.
Se conservan mientras dura la suscripción, una vez finalizada la prestación de los servicios relacionados con el tratamiento de estos datos, KIWI sasu se compromete a destruir todos los datos personales en un plazo máximo de 3 meses.
Las cuentas gratuitas que no se hayan utilizado durante 1 año se eliminarán automáticamente.
Los datos se almacenan en Europa (centro de datos de Frankfurt – Alemania), hemos confiado nuestra infraestructura técnica a Linode.
De acuerdo con la ley de “Protección de Datos”, usted puede ejercer su derecho de acceso a los datos que le conciernen y rectificarlos contactándonos a través de este formulario.
RGPD
Como parte de sus relaciones contractuales, las partes (KIWI sasu y el CLIENTE) se comprometen a cumplir con la normativa vigente aplicable al tratamiento de datos personales y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 aplicable a partir del 25 de mayo de 2018. Los derechos a respetar son: derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada.
Los datos confiados a KIWI sasu nunca se comunican a terceros. KIWI sasu se esfuerza al máximo para garantizar la confidencialidad de los datos personales tratados en el marco de este contrato. KIWI sasu se compromete a tener en cuenta, en relación con sus herramientas, productos, aplicaciones o servicios, los principios de protección de datos desde el diseño y protección de datos por defecto.
Consentimiento: el CLIENTE se compromete a obtener el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco de sus miembros para autorizar el tratamiento de sus datos. El miembro deberá tener la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento, mediante un método sencillo equivalente al utilizado para recoger el consentimiento. El CLIENTE deberá poder demostrar en cualquier momento que el afiliado ha dado el consentimiento, en condiciones válidas. KIWI sasu no se hace responsable por la falta de obtención del consentimiento de los miembros de uno de sus clientes.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su computadora o dispositivo cuando visita nuestros sitios web.
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Rescisión
De conformidad con la legislación francesa vigente sobre la venta a distancia, se informa al CLIENTE que dispone de un plazo de catorce (14) días calendario, a partir de la fecha de inscripción, para ejercer su derecho de cancelación sin penalidades ni motivos.
KIWI sasu podrá rescindir de pleno derecho el contrato que lo vincula con el CLIENTE o impedirle el acceso a su plataforma de gestión de asociaciones sin demora ni indemnización y sin perjuicio de posibles indemnizaciones, en caso de incumplimiento por parte del CLIENTE de alguna de sus obligaciones estipuladas en el presente contrato.