La défense des consommateurs bancaires et de leurs intérêts, collectifs ou individuels, de promouvoir, d'appuyer et de relier entre elles les actions individuelles ou collectives des consommateurs tendant à garantir la reconnaissance et le respect de leurs droits, la libre expression de leurs opinions et la défense de leurs intérêts tant individuels que collectifs , La formation, l'information et toute publication sous quelque support que ce soit dans une perspective éducative et pédagogique, des consommateurs de produits bancaires, De diffuser les dites informations, notamment par des articles de presse et d'édition, et autres médias, De mettre à la disposition des consommateurs, les moyens d'information, de formation qui leur sont utiles, La formulation de propositions destinées à améliorer les relations existant entre les banques et leurs clients, La concertation, médiation, participation aux processus de décisions permettant tant aux plans local que national, une meilleure adaptation des services bancaires et financiers, D'une façon générale, l'association fait siens les buts de la Fédération Française France Conso banque et doit respecter les orientations définies par cette dernière , Tout autre objet connexe et / ou complémentaire permettant la réalisation des points ci-avant évoqués , L'association est complètement indépendante des banques, des syndicats, des groupes de presse ou financiers, des partis politiques, et, plus généralement, de tout intérêt ou groupement autre que celui des consommateurs ,