Soutien aux victimes et à leurs familles , aide et assistance aux victimes d'accidents , orientation et information des victimes ainsi que la promotion de l'accès à leurs droits , lutte contre les discriminations liées aux situations de handicaps , promotion de la défense des victimes auprès des pouvoirs publics , aide aux victimes d'infractions pénales , participer à l'amélioration de la prise en charge des victimes , lutte contre l'insécurité routière par tous moyens , orientation et information des victimes , participer à l'amélioration de la prise en charge des victimes par les services de police et de gendarmerie , être un trait d'union entre les victimes, les pouvoirs publics, les professionnels de la défense des victimes , aider, écouter, soutenir, orienter, informer les victimes