FAQ

Frequently Asked Questions

Quick answers about membership, cards, registration, courses and practical arrangements. For dates, prices and pickup points, always follow the latest activity listing and participant email.

GENERAL

Who can join the CERN Ski Club?

The Club’s activities are open to members. You do not need to work at CERN. Create an “Espace perso” account, then join by registering and paying for an activity; the annual membership fee is added automatically when applicable.

More information: Membership and account creation · Activity registration

How long is membership valid?

Membership covers one sporting season, from 1 September to 31 August. It expires automatically and can be renewed the following season by registering for an activity and paying the annual fee.

More information: Membership details

How do I register and pay for an activity?

Log in to “Espace perso”, select an open activity under “Planning”, add the relevant product, and pay from the cart. Online card payment is encouraged. Activities only appear when registration is open and you meet the eligibility conditions. Your place is not confirmed until the required payment and formalities are complete.

More information: Step-by-step registration

Can I invite a friend who is not a member?

Yes, for an eligible outing through the Pass Découverte. It is valid for one person, for one weekend, once per season. It includes transport, lift pass and the required complementary FFS insurance, but not lessons during the annual course. Each guest must create their own account and complete the procedure by the published deadline.

More information: Pass Découverte details

What is the Carte Neige, and is it compulsory?

The Carte Neige is the French Ski Federation (FFS) licence used by the Club. A valid licence is required for every participant in a Club-organised mountain activity: alpine skiing, snowboard, cross-country skiing and ski touring. The Club currently supplies the Medium insurance option. It is not required for ski-gymnastics.

More information: Carte Neige and coverage

What period does the Carte Neige cover?

It is valid from 1 October through 14 October of the following year. In the event of an accident, follow the FFS claim procedure promptly; the Club website highlights a five-day deadline for declaring an accident.

More information: Carte Neige and claims

What is the GIA card?

The GIA card is a leisure discount card for the Lake Geneva region, including attractive ski-pass rates at participating resorts. It is available to all Club members, regardless of where they live. Order it in “Espace perso” under Planning → GENERIC SHOP, then collect it at a Thursday permanence with photo ID.

More information: GIA card

What discounts are available to Club members?

Club members benefit from discounts and special offers from several partner shops, including reductions on ski equipment, clothing, rentals and maintenance services. Offers and conditions may change during the season. Please consult the Rabais page for the latest information and check which proof of membership must be presented.

More information: Current discounts and partner offers

What is the reimbursement policy?

The annual membership fee and Carte Neige are non-refundable. Missed alpine or snowboard lessons—even when announced in advance—are neither compensated nor refunded. For other activities or exceptional circumstances, consult the conditions shown for that activity and contact the Club before assuming a refund is possible.

More information: Prices and refund notes · Course conditions

ALPINE SKIING & SNOWBOARD

When do registrations open?

Opening dates are announced before the season and may differ by activity, level, and whether you are a returning or new member. Places are limited. Check the latest website news, your email, and the Planning area; register only when the slot for your level opens.

More information: Club news · Activity registration

Which level should I choose?

Use the Club’s level descriptions and choose the level that best matches what you can ski or ride comfortably—not the piste you have managed once. Alpine skiing uses levels 0.0–3.5; snowboard uses 0.0–3.0. If you are unsure, ask at a permanence. Instructors reassess participants at the first lesson and may move you to a more suitable group.

More information: Alpine ski levels · Snowboard levels

How are the courses organised?

The annual alpine ski and snowboard course normally consists of five full-day lessons on five consecutive Saturdays or five consecutive Sundays, from early January to early February. Groups average about eight participants of a similar level and are taught by trained, certified volunteer instructors.

More information: Course overview

Can I switch between Saturday and Sunday?

No. Once registered for Saturday or Sunday, you cannot switch days. You may, however, register separately for both days if places are available.

More information: Course conditions

Is transport mandatory?

For the annual alpine ski and snowboard courses, bus transport is included and forms part of the organised activity. Follow the practical instructions sent for your specific course or outing. Pickup points and times can change, so use the information in the latest email and in your Kananas profile rather than an old announcement.

More information: Course and transport information

Where are the bus pickup points for the courses?

The bus pickup points for the alpine ski and snowboard courses are:

You select your preferred pickup point before the courses begin. The selected point remains the same for all five course days and cannot be changed afterwards. Please arrive 15–20 minutes before the stated departure time.

More information: Map of all Ski Club bus stops · Current departure times and practical information

What should I expect on the day?

Arrive about 15 minutes before the stated departure time so your equipment can be loaded. Buses leave on time. Bring photo ID, your Carte Neige or Pass Découverte, and the documents specified in the final information email. At the resort, follow your instructor’s meeting instructions and remain with the assigned group unless the instructor agrees otherwise.

More information: Course information

What equipment should I bring?

Bring your complete equipment: skis or snowboard, boots, poles where relevant, helmet, goggles, gloves, warm and weatherproof layers, and any personal essentials. Skis must be transported in a ski bag. Equipment is not included, and day rental is generally not available or practical at course destinations; arrange purchase or season rental beforehand.

More information: Course equipment information · Member discounts

What should I pack for food and comfort?

Bring water and a snack, plus lunch or money for lunch according to the activity instructions. Use layered clothing suitable for changing mountain weather, sun protection, and any medication you may need. Label your equipment and check the forecast before departure.

What happens if the weather or snow conditions are poor?

The Club decides whether an activity can safely proceed. Do not assume that snowfall or bad weather means cancellation. Any cancellation or change will be communicated by email and, where applicable, on the website. Check your inbox and spam folder before leaving home.

Who should I contact if my question is not answered here?

Write to ski.club@cern.ch or come to a Club permanence. For a course-day issue, use the contact details provided in the latest participant email.

More information: Contact page


Foire aux questions

Réponses rapides sur l’adhésion, les cartes, les inscriptions, les cours et l’organisation pratique. Pour les dates, prix et arrêts de bus, référez-vous toujours à la dernière fiche d’activité et au dernier e-mail envoyé aux participants.

GÉNÉRAL

Qui peut adhérer au Ski Club CERN ?

Les activités du Club sont réservées aux membres, mais il n’est pas nécessaire de travailler au CERN. Créez un compte « Espace perso », puis adhérez en vous inscrivant et en payant une activité ; la cotisation annuelle est ajoutée automatiquement lorsqu’elle est due.

Plus d’informations: Adhésion et création de compte · Inscription aux activités

Combien de temps l’adhésion est-elle valable ?

L’adhésion couvre une saison sportive, du 1er septembre au 31 août. Elle expire automatiquement et peut être renouvelée la saison suivante en s’inscrivant à une activité et en payant la cotisation annuelle.

Plus d’informations: Détails de l’adhésion

Comment m’inscrire et payer une activité ?

Connectez-vous à « Espace perso », sélectionnez une activité ouverte dans « Planning », ajoutez le produit correspondant puis payez dans le panier. Le paiement en ligne par carte est recommandé. Une activité n’apparaît que lorsque les inscriptions sont ouvertes et que vous remplissez les conditions d’éligibilité. La place n’est confirmée qu’après paiement et accomplissement des formalités requises.

Plus d’informations: Procédure d’inscription

Puis-je inviter une personne qui n’est pas membre ?

Oui, pour une sortie éligible avec le Pass Découverte. Il est valable pour une personne, pendant un week-end, une seule fois par saison. Il comprend le transport, le forfait et l’assurance complémentaire FFS requise, mais pas les cours du cycle annuel. Chaque invité doit créer son propre compte et terminer la procédure avant la date limite publiée.

Plus d’informations: Détails du Pass Découverte

Qu’est-ce que la Carte Neige et est-elle obligatoire ?

La Carte Neige est la licence de la Fédération Française de Ski (FFS) utilisée par le Club. Une licence valide est obligatoire pour toute activité de montagne organisée par le Club : ski alpin, snowboard, ski de fond et ski de randonnée. Le Club fournit actuellement l’option d’assurance Medium. Elle n’est pas obligatoire pour la gymnastique de ski.

Plus d’informations: Carte Neige et couverture

Quelle est la période de validité de la Carte Neige ?

Elle est valable du 1er octobre au 14 octobre de l’année suivante. En cas d’accident, suivez rapidement la procédure de déclaration de la FFS ; le site du Club rappelle un délai de cinq jours pour déclarer un sinistre.

Plus d’informations: Carte Neige et sinistres

Qu’est-ce que la carte GIA ?

La carte GIA donne accès à des réductions pour les sports et loisirs dans la région lémanique, notamment à des tarifs avantageux sur les forfaits de certaines stations. Elle est disponible pour tous les membres, quel que soit leur domicile. Commandez-la dans « Espace perso », Planning → GENERIC SHOP, puis retirez-la à une permanence du jeudi avec une pièce d’identité.

Plus d’informations: Carte GIA

Quels rabais sont proposés aux membres du Club ?

Les membres du Club bénéficient de rabais et d’offres spéciales auprès de plusieurs magasins partenaires, notamment sur le matériel et les vêtements de ski, les locations et les services d’entretien. Les offres et leurs conditions pouvant évoluer au cours de la saison, veuillez consulter la page Rabais pour obtenir les informations les plus récentes et vérifier quel justificatif doit être présenté.

Plus d’informations : Rabais et offres partenaires actuels

Quelle est la politique de remboursement ?

La cotisation annuelle et la Carte Neige ne sont pas remboursables. Les cours de ski alpin ou de snowboard manqués, même si l’absence est annoncée, ne sont ni compensés ni remboursés. Pour les autres activités ou en cas de circonstances exceptionnelles, consultez les conditions de l’activité et contactez le Club avant de considérer qu’un remboursement est possible.

Plus d’informations: Prix et conditions · Conditions des cours

SKI ALPIN & SNOWBOARD

Quand les inscriptions ouvrent-elles ?

Les dates d’ouverture sont annoncées avant la saison et peuvent varier selon l’activité, le niveau et le statut d’ancien ou de nouveau membre. Les places sont limitées. Consultez les dernières nouvelles du site, vos e-mails et l’espace Planning ; inscrivez-vous uniquement lorsque le créneau correspondant à votre niveau est ouvert.

Plus d’informations: Actualités du Club · Inscription aux activités

Quel niveau dois-je choisir ?

Utilisez les descriptions du Club et choisissez le niveau correspondant à ce que vous maîtrisez confortablement — pas à la piste que vous avez descendue une seule fois. Le ski alpin utilise les niveaux 0.0 à 3.5 ; le snowboard, 0.0 à 3.0. En cas de doute, demandez conseil à une permanence. Les moniteurs réévaluent les participants lors du premier cours et peuvent les déplacer vers un groupe plus adapté.

Plus d’informations: Niveaux de ski alpin · Niveaux de snowboard

Comment les cours sont-ils organisés ?

Le cycle annuel de ski alpin et de snowboard comprend normalement cinq journées de cours, pendant cinq samedis ou cinq dimanches consécutifs, du début janvier au début février. Les groupes comptent en moyenne huit participants de niveau similaire et sont encadrés par des moniteurs bénévoles formés et certifiés.

Plus d’informations: Présentation des cours

Puis-je changer du samedi au dimanche ?

Non. Une inscription du samedi ne peut pas être transférée au dimanche, et inversement. Il est toutefois possible de s’inscrire séparément aux deux jours si des places sont disponibles.

Plus d’informations: Conditions des cours

Le transport est-il obligatoire ?

Pour le cycle annuel de ski alpin et de snowboard, le transport en bus est inclus et fait partie de l’activité organisée. Suivez les consignes pratiques envoyées pour votre cours ou votre sortie. Les arrêts et horaires pouvant changer, référez-vous au dernier e-mail et à votre profil Kananas plutôt qu’à une ancienne annonce.

Plus d’informations: Cours et transport

Quels sont les points de départ des bus pour les cours ?

Les points de départ des bus pour les cours de ski alpin et de snowboard sont :

Vous choisissez votre point de départ préféré avant le début des cours. Le point sélectionné reste le même pour les cinq journées de cours et ne peut plus être modifié par la suite. Veuillez arriver 15 à 20 minutes avant l’heure de départ indiquée.

Plus d’informations : Carte de tous les arrêts du Ski Club · Horaires actuels et informations pratiques

Comment se déroule la journée ?

Arrivez environ 15 minutes avant l’heure de départ indiquée afin de charger le matériel. Les bus partent à l’heure. Prenez une pièce d’identité, votre Carte Neige ou Pass Découverte et les documents demandés dans le dernier e-mail d’information. À la station, suivez les indications du moniteur et restez avec le groupe attribué, sauf accord du moniteur.

Plus d’informations: Informations pratiques

Quel matériel dois-je apporter ?

Apportez votre équipement complet : skis ou snowboard, chaussures, bâtons si nécessaire, casque, masque, gants, vêtements chauds et imperméables, ainsi que vos effets personnels. Les skis doivent être placés dans une housse. Le matériel n’est pas inclus et la location à la journée n’est généralement ni disponible ni pratique dans les stations des cours ; organisez un achat ou une location saisonnière à l’avance.

Plus d’informations: Matériel pour les cours · Rabais membres

Que prévoir pour manger et rester confortable ?

Prenez de l’eau et une collation, ainsi qu’un pique-nique ou de l’argent pour le repas selon les consignes de l’activité. Prévoyez plusieurs couches adaptées à une météo changeante, une protection solaire et vos médicaments personnels. Étiquetez votre matériel et consultez la météo avant le départ.

Que se passe-t-il si la météo ou l’enneigement sont mauvais ?

Le Club décide si l’activité peut se dérouler en sécurité. Ne considérez pas automatiquement qu’une chute de neige ou du mauvais temps entraîne une annulation. Toute modification ou annulation sera communiquée par e-mail et, le cas échéant, sur le site. Vérifiez votre boîte de réception et les courriers indésirables avant de partir.

Qui contacter si ma question ne figure pas ici ?

Écrivez à ski.club@cern.ch ou venez à une permanence du Club. Pour un problème le jour d’un cours, utilisez les coordonnées indiquées dans le dernier e-mail envoyé aux participants.

Plus d’informations: Page Contact