Billetterie : collectez plus d’informations sur vos participants dès l’inscription

Lorsqu’on organise un événement, vendre des billets n’est souvent que la première étape. Il faut également recueillir certaines informations sur les participants afin de préparer l’accueil, anticiper leurs besoins et faciliter l’organisation le jour J.

Avec la billetterie Kananas, vous pouvez désormais ajouter des champs supplémentaires lors de la vente de billets. Vous collectez ainsi directement les informations dont vous avez besoin au moment de l’inscription, sans avoir à envoyer un second formulaire ou à recontacter chaque participant.

Demandez les bonnes informations dès l’achat du billet

Selon le type d’événement organisé, le nom et l’adresse e-mail du participant ne suffisent pas toujours.

Vous pouvez avoir besoin de connaître, par exemple :

• le nom et le prénom du participant ;
• son numéro de téléphone ;
• son club, son association, son entreprise ou son établissement ;
• une catégorie ou un niveau ;
• un choix de session, d’atelier ou de groupe ;
• des informations pratiques nécessaires à l’organisation ;
• toute autre information spécifique à votre événement.

Grâce aux champs supplémentaires, ces informations peuvent être demandées directement pendant le processus de réservation.

Moins d’e-mails et moins de saisie manuelle

Sans collecte d’informations au moment de la réservation, l’organisation peut rapidement devenir chronophage : envoyer un formulaire complémentaire, relancer les participants qui n’ont pas répondu, recopier les informations dans un fichier Excel ou rechercher des réponses dans plusieurs boîtes mail.

En demandant directement les informations nécessaires lors de la vente du billet, vous disposez d’une collecte plus simple et plus structurée.

Résultat :

• moins de tâches administratives après l’inscription ;
• moins de relances auprès des participants ;
• des informations recueillies au même moment que la réservation ;
• une meilleure préparation de l’événement.

Une fonctionnalité utile pour tous types d’événements

Les informations à recueillir peuvent être très différentes selon l’événement organisé.

Pour une compétition sportive, vous pouvez par exemple demander une catégorie ou un niveau. Pour une conférence, il peut être utile de connaître l’organisation représentée par le participant. Pour une journée comprenant plusieurs ateliers, vous pouvez avoir besoin de recueillir certaines préférences en amont.

Cette souplesse permet d’adapter la billetterie à de nombreux événements :

• soirées et spectacles ;
• compétitions et tournois ;
• conférences et séminaires ;
• formations et ateliers ;
• repas et événements associatifs ;
• sorties et voyages ;
• galas et événements de collecte de fonds.

Comment ajouter des champs supplémentaires dans la billetterie Kananas ?

La configuration se fait directement depuis votre événement.

Rendez-vous dans l’onglet Billetterie de l’événement et définissez les champs supplémentaires que vous souhaitez demander aux participants lors de leur réservation.

Vous pouvez ainsi adapter les informations collectées aux besoins précis de chaque événement.

Collecter uniquement les informations réellement utiles

Ajouter davantage de champs ne signifie pas qu’il faut multiplier les questions. Un formulaire trop long peut décourager les participants au moment de réserver.

L’idéal est donc de demander uniquement les informations réellement nécessaires à l’organisation de l’événement.

Avant d’ajouter un champ, posez-vous une question simple : aurons-nous réellement besoin de cette information avant ou pendant l’événement ?

Vous conservez ainsi un parcours d’inscription rapide tout en disposant des données utiles pour préparer votre événement.

Une billetterie mieux adaptée à votre organisation

Chaque événement est différent. Avec l’ajout de champs supplémentaires, la billetterie Kananas s’adapte désormais encore mieux à vos besoins.

Vous ne collectez plus uniquement une réservation : vous récupérez dès l’inscription les informations nécessaires pour organiser plus facilement votre événement et accueillir vos participants dans de bonnes conditions.

Pour votre prochain événement, rendez-vous simplement dans l’onglet Billetterie et ajoutez les champs dont vous avez besoin.