Grace au tchat la communication avec vos adhérents devient indépendante du temps et du lieu. Vos contacts peuvent dialoguer avec votre organisation via leur espace personnel, vous recevrez une notification à chaque nouveau message.
Pour gérer vos discussions utilisez la vue Communiquer/discussions affichant tous les messages échangés et leur réponse. Tous les gestionnaires ayant un accés au backoffice peuvent répondre aux messages.
Pour démarrer une nouvelle discussion sélectionnez la personne dans la liste en haut à gauche et cliquez sur le bouton vert.
Une icone verte vous indique que vous avez répondu au message
Dans son espace personnel l’adhérent ne voit que les échanges le concernant.
Pour en savoir sur les fonctionnalités de communication de Kananas :