Grace au module de tchat intégré dans Kananas la communication avec vos adhérents devient indépendante du temps et du lieu. Vos contacts peuvent dialoguer avec votre organisation via leur espace personnel, mais aussi entre eux.
Animer une communauté via un outil de tchat favorise une communication instantanée et renforce l’engagement. Cela permet des échanges en temps réel, stimule la participation et facilite l’organisation d’événements. Les archives des conversations servent de ressource utile, tandis que l’espace informel améliore la collaboration et les relations entre les membres, renforçant ainsi la cohésion du groupe.
Pour les gestionnaires
Pour gérer les discussions entre les adhérents et votre organisation utilisez la vue Communiquer/discussions affichant tous les messages échangés et leurs réponses. Tous les gestionnaires ayant un accés au backoffice peuvent répondre aux messages.
Démarrer une discussion
Vous pouvez démarrer une nouvelle discussion de plusieurs manières :
- Depuis Communiquer/discussion : bouton + Discussion et choix des participants
- Depuis la liste des contacts : sélection des participants et action Commencer discussion
- Depuis un évènement : dans l’onglet des participants, sélection et action Commencer discussion
- Depuis la fiche d’un contact : bouton Discussion
Pour connaitre les participants de la discussion cliquez sur l’icone
Pour les adhérents
Dans leur espace personnel les adhérents peuvent consulter les messages les concernant, mais aussi démarrer une discussion. Ils pourront ainsi participer aux discussions de groupe et poser des questions à l’association.
Les adhérents ont la possibilité de démarrer une discussion avec l’association mais aussi avec tous les contacts présents dans l’annuaire.
Pour en savoir sur les fonctionnalités de communication de Kananas :