A partir de Kananas vous pouvez déclencher l’envoi automatique d’un mail sur un évènement tel que l’expiration de l’adhésion ou une demande d’adhésion en ligne.
Quels sont les avantages :
1. Gain de temps et efficacité
L’automatisation des mails élimine la nécessité d’envoyer manuellement des messages répétitifs, permettant ainsi aux membres de l’association de se concentrer sur des tâches plus importantes et stratégiques.
2. Engagement accru des membres
Les mails automatiques, tels que des rappels d’événements ou des notifications de renouvellement de cotisation, maintiennent les membres informés et engagés, améliorant ainsi leur participation et leur fidélisation.
3. Personnalisation à grande échelle
Même automatisés, les mails peuvent être personnalisés en utilisant des informations spécifiques à chaque membre, garantissant ainsi une touche personnelle tout en communiquant efficacement à grande échelle.
4. Réduction des erreurs humaines
L’automatisation réduit le risque d’erreurs humaines, telles que l’oubli d’envoyer un message ou l’envoi de messages incorrects, assurant ainsi l’exactitude et l’opportunité des communications.
Comment créer un mail automatique
Pour cela utilisez le menu Communiquer/Mail automatique
Paramétrez votre mail automatique en sélectionnant le déclencheur qui vous intéresse.
Les déclencheurs à votre disposition sont :
- Adhésion
- Fin adhésion
- Achat d’un produit
- Expiration produit
- Inscription activité
- Création de contact
- Contact passe au statut actif
- Solde débiteur le 1er du mois
Exemple :
En fonction du déclencheur choisi d’autres paramètres vous seront demandés.
Pour les évènements Fin adhésion et Expiration produit vous pouvez préciser le nombre de jours avant la date de l’évènement déclenchant l’envoi du mail. Cela vous permet d’envoyer votre mail X jours avant l’évènement.
Vous pouvez ainsi envoyer un premier mail 30 jours avant la fin de l’adhésion et un second 2 jours avant. Si vous renseignez un nombre de jours négatif l’envoi se fera alors après l’évènement.
L’envoi des mails automatique se fait chaque nuit pour les évènements Fin adhésion, Expiration produit et Achat de produit, et en temps réel pour les autres évènements.
Le déclencheur “solde débiteur le 1er du mois” pourra vous servir à envoyer un mail de relance aux contacts présentant un solde négatif chaque 1er du mois.
Pour en savoir sur les fonctionnalités de communication de Kananas :